Ever Growth（東京都中央区）は、生成AI「chatGPT」に使われるLLMを活用した「ニーズ可視化AI」を開発。文脈を理解し、顧客の潜在ニーズを明らかにする分析が可能になると発表した。このAIは、従来のテキストマイニングツールと異なり、多次元タグ付けを行い、顧客の真の声を探る。
同社の「ニーズ可視化AI」は、東大松尾研プログラムで優秀賞を受賞したデータチームが開発。VOCデータが整備されていない環境でも、顧客インサイトを正確に把握できる。また、専門コンサルタントが伴走し、データの解釈や対応プランの策定を支援する。
プロジェクトの成果物はレポート形式で提供され、現状分析や課題の特定、具体的な対策実行プランが含まれる。Ever Growthは、レポート納品後もアドバイザーや実行代行として顧客を支援し、事業成長に貢献する体制を整えている。
セキュリティー面では、MicrosoftのAzure OpenAI Serviceを利用しており、大手企業のセキュリティー要件にも対応。Ever Growthは、データ解析サービスや広告代理サービス、DXコンサル/BPO事業を展開している。
出典：プレスリリース
