Riyadh Air（利雅德）はAdobeとの戦略的技術パートナーシップを発表した。新興の航空会社は、デジタルデバイスを通じて旅行体験を管理できるようにするため、国内外の旅行業界と協力する。IBM ConsultingはAdobeのExperience Cloudを使用し、乗客にカスタマイズされた一貫した体験を提供する。
同社は2025年に初の乗客を運ぶ計画で、沙特アラビアと世界100以上の目的地を結び、「国家航空戦略」と「国家旅遊戦略」を支援する。2030年までに年間3.3億人の旅客を沙特アラビアに呼び込むことを目指す。
財務総監のAdam Boukadidaは、Adobeとの提携により、旅行計画から予約、搭乗、目的地到着まで、旅の各段階で印象的なパーソナライズ体験を提供できると述べた。AdobeのAnil Chakravarthyは、Experience Cloudと生成式AIを活用し、旅行業界のデジタル体験の新基準を設定すると語った。
Riyadh AirはAdobe技術を利用し、沙特アラビアへの国際旅客と国内旅客にシームレスな旅行体験を提供する。Adobeの即時CDPは顧客データを管理し、パートナーのデータと組み合わせて個々の顧客プロファイルを作成する。Experience CloudとAdobe Fireflyのアプリケーションを使用し、生成式AIによるパーソナライズ体験を提供する予定だ。
同社は、Adobe Sensei GenAIを活用して、パーソナライズされたプロモーションキャンペーンのコンテンツを大規模に生成する。Adobe Experience Platformによるリアルタイムの洞察とインタラクションは、顧客との即時コミュニケーションを可能にし、多文化背景を持つ世界中の旅客に共感する体験を提供する。Riyadh Airは世界クラスの航空会社を目指し、持続可能な発展と安全基準を備えた最新技術を導入する。沙特アラビアの非石油GDPに200億ドルの貢献と、世界中で20万以上の雇用機会を創出することが期待される。SOURCE Riyadh Air
出典：プレスリリース
